Hoy te traemos toda la información sobre Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida. Si eres beneficiario de este sistema de pago, o incluso quieres saber cómo puedes unirte, no dejes de leer este artículo.
La tarjeta EBT es una asistencia gubernamental que te otorga cupones alimenticios para que utilices en tus compras de alimentos básicos. Por esto, es importante que sepas que debes hacer en caso de extraviar tu tarjeta.
Así que, continúa leyendo. ¡Estamos seguros de que esta información te será de gran utilidad!
Tabla de Contenidos
Recomendaciones de Seguridad Sobre Tu Tarjeta EBT
Antes de hablar de Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida, te daremos algunas recomendaciones de qué hacer para mantenerla segura.
Perder tu tarjeta EBT, dejarla en algún lugar y no recordar cuál fue o ser víctima de robo es, por más desagradable que sea, algo que puede suceder en cualquier momento. Afortunadamente, todo estará seguro si llamas al número de atención de cliente de tu estado o al banco emisor para reportar la tarjeta como perdida o robada.
Mientras tanto, puedes proteger el monto que te queda en la tarjeta por concepto de asistencia alimentaria escogiendo un PIN seguro desde el inicio. Acá te daremos algunos tips clave.
No crees un PIN con tu fecha de nacimiento, últimos cuatro dígitos de la licencia de conducir o de tu número de Seguro Social, el cumpleaños de tu hijo, etc. En caso de robo, el ladrón tendrá acceso a muchos datos personales y podría adivinar tu clave.
No uses sucesiones de números, como 1234, 0987, 0123 y similares. Estas claves no mantendrán protegida tu tarjeta del uso de alguien no autorizado. Trata de escoger una clave fácil de recordar, pero que no sea fácil de adivinar.
No compartas tu PIN con nadie. De hacerlo, cambia la clave de inmediato para que no puedan usar tu tarjeta EBT sin tu consentimiento.
¿Qué Debo Hacer si Pierdo o me Roban la Tarjeta EBT?
Ahora para decirte Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida te diremos lo que deberás hacer si llegas a perder tu tarjeta de cualquier manera.
Ante una tarjeta EBT perdida o robada, lo primero que debes hacer es informar a la oficina de tu estado inmediatamente. Mejor aún, llama directamente al número que aparece al reverso de la tarjeta. Para ello, es importante que anotes esa línea directa en un lugar seguro.
El número gratuito 1-888-328-6399 – está disponible en árabe, chino, inglés, haitiano-criollo, italiano, coreano, ruso y español para los destinatarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Al momento que tengas que llamar para reportar tu tarjeta como perdida o hurtada, ¡no te preocupes! Esta línea telefónica está operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana; por lo que podrás exponer tu caso tan pronto como notes el extravío o el robo de tu tarjeta EBT de SNAP.
Dependiendo de tu estado, recibirás una tarjeta de reemplazo por correo postal. La comunicación con tu nueva tarjeta EBT debería llegarte entre 2 y 5 días hábiles. No obstante, en algunos estados el plazo podría alcanzar entre 7 y 10 días, también hábiles.
¿Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida?
Continuando con el tema de Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida te diremos paso a paso lo que deberás hacer para poder hacer tu reporte.
Si perdiste o te robaron tu tarjeta EBT y te decantas por completar el procedimiento vía telefónica, tan solo deberás seguir un par de pasos para hacer el reporte y la solicitud de emisión de un nuevo plástico:
- Marca el número de teléfono del servicio de atención al usuario de tu estado o el número que aparece al reverso de tu tarjeta.
- El sistema te pedirá que introduzcas el número de tarjeta EBT. No lo hagas, aunque lo tengas, ya que solo así podrás reportar la tarjeta EBT perdida o robada.
- Después de pedirte 2-3 veces que introduzcas el número de la tarjeta, el sistema te indicará si deseas reportar una tarjeta EBT robada o perdida.
- Luego, presiona 1 para confirmar.
- Después de completar este procedimiento, la tarjeta EBT será desactivada automáticamente. Así, nadie podrá usarla sin tu consentimiento.
¿Puedo Pedir Reemplazo de la Tarjeta?
Ya que conoces el Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida, te diremos lo que deberás hacer después del reporte. Por supuesto, esto es el pedir el reemplazo de la tarjeta que acabas de reportar como perdida.
Siempre que tu estado esté habilitado para ello, podrás pedir tu reemplazo. Muchos de los estados de Estados Unidos trabajan con el portal ConnectEBT. Si este es tu caso, entra a la página, inicia sesión con tu User ID y contraseña, y dirígete a la sección de reemplazo de tarjeta.
¿Tiene algún costo el reemplazo de una tarjeta EBT perdida o robada?
Por lo general, no. Al menos, no en caso de robo o de daño del chip por malfuncionamiento. Sin embargo, no siempre es así. En Massachusetts, por ejemplo, el reemplazo de la tarjeta EBT tiene un costo de $5 que serán deducidos de tus beneficios. Esto en caso que pierdas la tarjeta.
La única forma de no tener que pagar esta tarifa es si tienes una buena razón para no tenerla contigo.En algunos estados de los Estados Unidos, los clientes que soliciten más de cuatro tarjetas de reemplazo en el transcurso de un año deberán presentarse personalmente en la oficina. Esto porque es posible que se le abra paso a una investigación de fraudes y estafas.
Recuerda que cuando te entreguen tu tarjeta EBT de reemplazo, se recargarán en ella de forma automática todos los beneficios económicos que tenías acumulados.
¿Qué hago si mi tarjeta EBT de reemplazo no llega?
Si ya has esperado el tiempo máximo para la recepción de tu tarjeta EBT de reemplazo -que es de 7-10 días hábiles a partir del día en que realizas el reporte, deberías comunicarte con la oficina.
La razón más común por la que los beneficiarios no reciben su tarjeta se debe a que cambiaron de dirección y no la actualizaron antes de pedir la nueva emisión del plástico. En este caso, tendrás que esperar a que la tarjeta EBT de reemplazo que enviaron a tu antigua dirección sea devuelta al remitente y, justo en ese momento, se te hará el reenvío a tu nuevo domicilio.
Por ello que super importante que mantengas tus datos actualizados en el programa SNAP. Los cambios de dirección o de número de teléfono se deberían reportar de inmediato.
¿Qué es la Tarjeta EBT?
Antes de terminar con Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida te diremos que es la tarjeta EBT. A pesar de que probablemente ya sepas lo que es, siempre es bueno tener este tipo de información a la mano.
Las tarjetas EBT (Electronic Benefit Transfer) o también conocidas como Tarjeta de Identificación de Beneficios Comunes (CBIC).
Debes saber que son emitidas por el Departamento de Agricultura de EEUU para garantizar que el beneficio del SNAP llegue a todas las personas que lo necesitan. En ella, se realizan depósitos mensuales para que puedan comprar alimentos en supermercados y tiendas utilizando este plástico como si fuera una tarjeta de débito.
Aunque el fin de este programa es la compra de alimentos, es posible que puedas acceder al beneficio en efectivo en los cajeros automáticos participantes y en las tiendas minoristas autorizadas. Es importante que siempre guardes tus recibos de compras EBT para cualquier aclaración.
Como muchos de los programas federales, hay restricciones de uso. Estos son algunos de los establecimientos en los que no se te permite utilizar la tarjeta EBT:
- Tiendas de licores.
- Tiendas de vino.
- Centros de cerveza / bebidas.
- Pistas de carreras.
- Casinos.
- Instalaciones de video lotería.
- Instalaciones comerciales de bingo.
Requisitos para Realizar la Solicitud
Por último, en este artículo de Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida, te diremos como puedes solicitar aplicar para este programa en primer lugar.
Puedes ir a la página del Departamento de Agricultura de EEUU para revisar tu elegibilidad dentro del programa. Dentro de los requisitos están:
- Tus ingresos y ahorros deben sumar menos de los gastos mensuales de tu vivienda.
- Tu ingreso mensual es menos de $150 y tus ahorros menos de $100 dólares.
- Si tienes una visa de trabajo (trabajador migratorio) y tus ahorros son menos de $100 dólares.
- Los inmigrantes indocumentados no son elegibles.
Si ya cuentas con el apoyo del programa, puedes tener control sobre tu tarjeta EBT llamando al número gratuito 1-888-328-6399 o a través de la página de Connectebt. Ahí puedes:
- Verificar la información del saldo de tu cuenta de efectivo o SNAP.
- Escuchar tus últimas diez transacciones.
- Solicitar estados de cuenta impreso de historial de tu cuenta.
- Presentar una reclamación si sospechas que se produjo un error en la transacción.
- Cambiar tu PIN.
- Informar sobre las tarjetas dañadas, perdidas o robadas y solicitar que se te envíe por correo una tarjeta de reemplazo.
Si crees cumplir con los requisitos, entonces aprovecha de este programa para evitar que tú y tu familia pasen hambre, solicita el apoyo y te resuelven de inmediato.
¡Estamos seguros de que aprendiste todo sobre Cómo Reportar mi Tarjeta EBT Perdida!