A muchas personas le surge la duda de Cómo Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa, aunque parezca complicado, puede resultar mucho más sencillo de lo que parece (ciertos casos aplican). Todo dependerá de las condiciones y las reglas que tengan las instituciones financieras.
Por ello, en este articulo le explicaremos Cómo Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa. Además, le haremos saber como se hace en caso de las transacciones pendientes y las no autorizadas. ¡No olvide compartir esta información con sus amigos y familiares!
Tabla de Contenidos
Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa: Paso a Paso
Para cancelar algún pago con su tarjeta de crédito visa, tendrá que seguir una serie de pasos importantes. El proceso es realmente sencillo pero deberá tener paciencia ya que puede resultar un poco tedioso. A continuación, le haremos saber cuales son los pasos que debe seguir:
- Debe recopilar toda la información sobre el pago que realizó con su tarjeta de crédito Visa. La información va a variar dependiendo de la entidad que emitió la tarjeta. Sin embargo, deberá tener la siguiente información:
- Información de contacto del proveedor o compañía donde utilizó su tarjeta.
- El monto exacto de la transacción.
- Indicar el motivo por el cual desea cancelar el pago.
- Llamar al número de servicio al cliente del banco o institución financiera que emitió su tarjeta de crédito Visa. Si no sabe cual es el número, podrá encontrarlo al reverso de su tarjeta de crédito o en su recibo más reciente. De igual manera, podrá comunicarse con el número de servicio al cliente general de Visa.
- Debe hablar un agente de servicio al cliente. Debe indicarle que desea cancelar un pago y explícale por qué quiere hacerlo. Esto varía dependiendo del banco. Hay algunos bancos que piden que el reclamo se realice el mismo día de la compra y otros piden que la solicitud sea por escrito. Todo varía.
- Mantener un registro detallado del pago cancelado. Para ello, deberá recibir un número de confirmación de pago cancelado, que debe guardar en sus registros.
En caso de que pierda o su tarjeta sea robada y necesita cancelar varios pagos, debe solicitar en su banco una carta o confirmación en papel de que los pagos fueron cancelados. De esta manera, se podrá tener un mayor control con respecto a su cuenta y su tarjeta.
Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa: Manejo de Pagos Pendientes
Un pago pendiente es conocido como un dinero que todavía no ha entrado a su cuenta bancaria y que se está en espera para recibirlo. Cada entidad bancaria tiene ciertas políticas sobre la cancelación de cargos. Cabe destacar que, esto puede variar según el tipo de cuenta, los cargos en cuestión y otros factores.
Sin embargo, en la mayoría de los casos los bancos no pueden detener un pago una vez que esté pendiente. Cabe destacar que la mayoría de las instituciones financieras le permiten disputar los cargos que se han liquidado. En si, hay muchas razones para disputar un pago, pero se debe tener en cuenta que cada proceso es totalmente diferente.
Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa: Pagos no Autorizados
En caso de que revise su cuenta bancaria y vea un pago que no fue autorizado, lo recomendable es que se comunique rápidamente con la entidad bancaria correspondiente. De esta manera, el personal podrá evualuar que fue lo que sucedió. Lamentablemente, los fraudes con la tarjeta de crédito son más frecuente de lo que la gente piensa.
Por lo tanto, se debe estar al tanto para así poder evitar inconvenientes. Los estafadores suelen tener información de su tarjeta de crédito. Por lo que es importante que tenga toda su información respaldada y que esté al tanto de cualquier cambio que pueda notar en ella.
En caso de haber perdido su tarjeta de crédito, esta debe ser reportada inmediatamente ya que alguien puede conseguirla y hacer gastos con ella. Si es así y usted no la ha reportado, el responsable de esos gastos será usted. La Comisión Federal de Comercio ha indicado que mientras más tiempo pase, más difícil puede ser la situación.
Al momento de llamar al banco para reportar su tarjeta de crédito, ya sea por robo o pérdida, el personal autorizado se encargará de cancelar la tarjeta o en tal caso la retendrá. Esto podrá evitar cualquier tipo de cargo fraudulento. Luego, el banco se encargará de emitir una nueva tarjeta. Por lo tanto, deberá proporcionar cierta documentación.
Aunque puede parecer un proceso complicado, no lo es. Pero, debe tener en cuenta que es un proceso que llevará algo de tiempo, por lo que deberá tener paciencia y seguir todos los pasos necesarios para poder recuperar su tarjeta de crédito y así, evitar cualquier tipo de inconveniente.
En caso de tener alguna duda o inconveniente con respecto a su tarjeta no dude en ponerse en cuenta con la entidad bancaria correspondiente, para que el personal autorizado pueda ayudarlo y pueda brindarle toda la información necesaria. También, podrá dirigirse a la oficina más cercana a su domicilio.
Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa: Errores de Facturación
Es muy probable que en algún momento un vendedor le cobre por unos bienes o servicios que no fueron entregados. Asimismo, se puede encontrar en la situación de que un vendedor le cobre más de la cuenta. En ese caso, se tendrá que comunicar con el banco y presentar una queja. De esta manera, el banco podrá procesar la información.
En caso de que una transacción sea cobrada dos veces, tendrá que comunicarse con el banco para que el mismo, se encargue de recuperar ese dinero duplicado y pueda hacerle la devolución nuevamente a su cuenta. Para poder presentar la queja, tendrá que enviar una carta explicando el problema que tiene al banco correspondiente.
Esto debe ser dentro de los 60 días posteriores al estado de cuenta en el que apareció el cargo por primera vez. Debe asegurarse de colocar su número de cuenta, el pago que fue cobrado, la fecha del estado de cuenta y una explicación bien detallada de por qué desea cancelar ese cargo. Finalmente debe enviar la carta.
A partir de ese momento, la institución financiera tendrá un lapso de 90 días aproximadamente o dos ciclos de facturación para completar la investigación sobre lo sucedido. Luego de todo ese proceso, deberá esperar un tiempo prudencial para obtener respuesta del banco y para obtener la devolución del dinero según sea el caso.
En caso de querer hacer seguimiento de su caso, podrá ponerse en contacto con el personal autorizado para que así, pueda informarle de todo lo que ha pasado con respecto al caso. De no recibir respuesta por esa parte, podrá dirigirse a la oficina más cercana a su domicilio para que allí le den toda la información necesaria.
Otros Escenarios para Cancelar un Pago
La mayoría de los comerciantes siempre intentan resolver todas las quejas de sus consumidores lo antes posible, ya que una mala publicidad puede ocasionar que el negocio pase un mal rato. Existen muchos escenarios que se pueden presentar y que esto termine en la cancelación de un pago, por ejemplo:
- Cualquier transacción que no haya sido autorizada por usted o cualquier persona que tenga acceso a su tarjeta de crédito Visa.
- Cualquier transacción fraudulenta realizada con su tarjeta.
- Cargos en el extracto de su tarjeta que no coinciden con los recibos que tiene.
- Los cargos duplicados también pueden ser cancelados.
- Los reembolsos que no han sido procesados también pueden ser cancelados.
- Si realizó una transacción, pero la canceló dentro del período de cancelación ofrecido por el comerciante, puede exigir una reversión del monto cobrado.
- Si ha habilitado los pagos automáticos en su tarjeta y luego los canceló, su tarjeta no facturará más. En caso de que aún se cobre después de la cancelación, puede plantear el problema y solicitar una revocación.
- Los retiros en cajeros automáticos se pueden cancelar si el monto dispensado no coincide con el monto ingresado, o si el cajero automático no dispensó dinero pero este fue debitado de su cuenta.
Las tarjetas de crédito ofrecen suficiente protección, de esta manera garantizan la seguridad de su dinero. Cabe destacar que, las tarjetas de crédito le ofrecen un montón de beneficios y estos varían dependiendo de la institución financiera donde las solicite. Pero normalmente podrá disfrutar de descuentos, promociones, entre otros.
Puntos a Tener en Cuenta
Hay ciertos puntos que se deben tomar en cuenta a la hora de querer cancelar algún pago con las tarjetas de crédito. Por ejemplo, las reglas van a variar dependiendo de banco que usted utilice, sin embargo, es muy probable que no pueda cancelar un pago con tarjeta de crédito Visa.
Asimismo, debe asegurarse de pagar el pago mínimo de la tarjeta antes de la fecha de vencimiento. De esta manera, podrá evitar que le hagan cargos por demora. Recuerde también verificar cada cierto tiempo los movimientos de su tarjeta, así podrá notar cuando algo está mal y reaccionar rápidamente.
Esperamos haberlo ayudado a saber Cómo Cancelar un Pago con Tarjeta de Crédito Visa.
Mucha suerte en su trámite.
Gracias por leernos.