Un Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America ¿Qué hacer si eres Víctima? Es una situación que puede poner mal a cualquier persona y suele ser una situación bastante desagradable que las personas suelen evitar. Lo mejor que puedes optar en este tipo de cosas es tratar de mantener la calma para encontrar una solución fácil y rápida.
Si por desgracia resultas víctima de Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America ¿Qué hacer si eres Víctima? Nuestro primer consejo es mantener la calma. Aquí te contamos qué hacer en una situación en la que no seguir los pasos correctos podría causar estragos en tus finanzas.
¡Quédate aquí y sigue informándote más sobre el tema!
Tabla de Contenidos
Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America: ¿Cuándo Sucede el Fraude con Tarjeta de Crédito?
Una de las primeras cosas que tienes que saber en relación a este mismo tema de los fraudes es la manera que tienes para saber si se ha producido un fraude o no. Para la agencia de calificación Experian, el fraude con tarjetas de crédito ocurre cuando alguien usa su tarjeta o cuenta de crédito para realizar una compra no autorizada.
Esto puede suceder cuando su tarjeta de crédito se pierde o es robada o cuando los delincuentes obtienen información de su tarjeta como número de cuenta, PIN y código de seguridad CVC o CVV para realizar transacciones de eliminación no autorizada sin tener que deshacerse del plástico en su forma física. Si tiene una tarjeta de crédito de Bank of America y encuentra evidencia de fraude en su estado de cuenta, puede seguir los pasos y consejos que se describen aquí. Cuanto más rápido actúe, antes se resolverá este problema.
Descubre si la Tarjeta de Crédito del Bank of América te Proteje del Fraude
Otro punto importante a tocar sobre un Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America ¿Qué hacer si eres Víctima? Es lo respectivo a la manera mediante la cual puedes ver si tu tarjeta está protegida de un fraude. Decirle a alguien que no entre en pánico cuando descubre cargos no autorizados en la tarjeta de crédito suena como un caso de «más fácil decirlo que hacerlo», pero esta es la razón por la que no debe preocuparse por desperdiciar su energía.
La ley federal limita su responsabilidad como titular de una tarjeta de crédito a 50$. Sin embargo, algunos emisores de tarjetas de crédito y empresas a menudo tratan de reducir esa cantidad a cero. Bank of America es el que hace esto. Sus tarjetas de crédito de consumo, bajo la “póliza de no responsabilidad” (clic para amplia), están protegidas por el servicio de Protección de Seguridad Integral del banco.
Garantía de responsabilidad de 0$. Bank of America le reembolsará cualquier transacción fraudulenta con tarjeta de crédito, siempre que las informe de inmediato. En algunos casos, los cargos fraudulentos realizados a su tarjeta pueden acreditarse en su cuenta tan pronto como el siguiente día hábil.
Pasos para Reportar el Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America
Si descubre un fraude con tarjetas de crédito de Bank of America, debe llamar inmediatamente a los siguientes números: 8004321000, 8773661121 y, para aquellos casos en los que te encuentres fuera del territorio estadounidense puedes llamar al: 1-757-677-4701. También puede leer las instrucciones de Bank of America en español para que pueda comunicarse con un representante de servicio al cliente de Banco de América en español.
También puede iniciar sesión en el portal de su cuenta en línea (clic) para denunciar un fraude si su tarjeta se pierde o es robada, pero una vez que se pierde, le recomendamos que haga un seguimiento por teléfono. Si cree que ha recibido un correo electrónico, una llamada telefónica o un mensaje de texto como parte de una estafa de phishing, también conocida como estafa de robo de identidad, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a abuse@bankofamerica.com.
Comente brevemente su caso y recuerde reenviar el correo sospechoso a la dirección de correo electrónico proporcionada al comunicarse con el banco. Para mensajes de texto y llamadas telefónicas, describa el incidente con el mayor detalle posible para que Bank of America tenga suficiente información para investigar más a fondo.
¿Qué Hacer Después de Reportar el Fraude?
Es importante que cuando pases por un Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America ¿Qué hacer si eres Víctima? Sepa que es lo que tienes que hacer para que puedas hacer tu reporte correctamente. Una vez que se haya comunicado con Bank of America y haya realizado el informe, pueden comenzar a procesar e investigar su informe. Durante este proceso, primero verificarán si usted es víctima de fraude y le explicarán qué sucedió si determinan que no lo es.
Asegúrese de registrar cualquier caso o informar los números que le den, lo necesitará en las devoluciones de llamada para realizar un seguimiento de sus informes. Si creen que su caso es apropiado, eliminarán los cargos fraudulentos y acreditarán los fondos en su cuenta para que usted no sea responsable de pagar esos montos.
Bank of America puede cerrar su cuenta o simplemente cancelar la tarjeta de crédito afectada para evitar la repetición de transacciones no autorizadas. Una vez que la cuenta anterior y la tarjeta asociada se hayan cerrado o eliminado, el banco le proporcionará una nueva cuenta y un nuevo número de tarjeta. También le emitirán una nueva tarjeta para que pueda volver a su vida financiera normal lo antes posible.
Una vez que haya recibido una tarjeta de reemplazo para su tarjeta, asegúrese de actualizar la información de su cuenta, suscripción y servicio existente. Sí, deberá notificar a las empresas en las que se sigue inscribiendo y a los pagos de servicios programados de su nuevo número de tarjeta para que los pagos se sigan procesando sin problemas.
Recomendaciones para los Usuarios de las Trajetas de Crédito
Esté preparado para escanear, enviar por fax o enviar por correo cualquier otro documento de respaldo, como facturas por servicios que no haya comprado y extractos de tarjetas de crédito. Deberá informar cualquier actividad fraudulenta que detecte o incluso sospeche. Si no informa, la protección contra el fraude no lo cubrirá, de forma predeterminada, puede ser responsable de los cargos no permitidos.
Esta es una gran razón por la que es mejor tener mucho cuidado que ignorar la situación o las dudas como si no fueran serias. Y esa es también la razón por la que siempre debe revisar cuidadosamente su extracto bancario todos los meses. Revise sus extractos bancarios y extractos, prestando mucha atención a cada transacción. Si Bank of America no recibe su informe, no puede protegerlo a usted ni a su tarjeta de crédito del fraude.
Si el fraude se debe a un robo de identidad, debe ir un paso más allá: comuníquese con las autoridades y presente una denuncia policial. Recuerde que Bank of America y ningún otro banco le pedirá por correo electrónico, SMS o cualquier otro formulario escrito que proporcione información personal como número de cuenta, PIN de la tarjeta o número de seguridad, número de seguro social o número de seguro social.
Recomendaciones para tu cuenta
No tiene que depender únicamente de su banco o emisor de la tarjeta para evitar el fraude. Hay muchas cosas que puede hacer por su cuenta para evitar volver a ser víctima. Los pasos más obvios son proteger tanto su tarjeta física como su información personal. Nunca lleve una tarjeta de crédito con su identificación y tarjeta de seguro social.
No permita que otras personas usen o saquen la tarjeta de su vista durante la transacción. Evite dar su información, incluido su número de tarjeta, por teléfono si no puede verificar la persona que llama. Y nunca proporciones información sobre tus finanzas o productos por correo electrónico.
¿Cómo Prevenir el Fraude de Tarjetas de Crédito?
Para cerrar con el tema de Fraude con Tarjeta de Crédito de Bank of America: ¿Qué hacer si eres Víctima? Te vamos a hablar sobre cómo evitar que esto pase. Las tarjetas bancarias de débito y crédito tienen funciones de seguridad integradas y también amplían las garantías de compra y la protección del titular de la tarjeta. Esta es una buena noticia si se ha encontrado con un caso de fraude con tarjetas de crédito de Bank of America.
La seguridad comienza con los chips insertados en la tarjeta de crédito. Estos chips hacen que sea menos fácil para los estafadores robar su información de lectores de tarjetas inteligentes o mediante el uso de skimmers de proteínas. Bank of America también ofrece control de fraudes, lo que significa que siempre monitorean su cuenta, investigan sus hábitos de gastos habituales y le notifican cuando sucede algo inusual.
También puede configurar las alertas de su cuenta para monitorear la actividad en lugar de simplemente verificar su estado de cuenta mensual. Para hacer esto, conectese a su portal de banca en línea y vaya a la pestaña «alertas». Desde allí, puede personalizar las alertas que recibe y cómo las recibe.
Bank of America también tiene recursos en su sitio web que pueden ayudarlo a comprender mejor cómo prevenir el fraude y qué hacer si se convierte en otra víctima. Los recursos incluyen guías sobre billeteras perdidas o robadas, consejos sobre cómo implementar prácticas inteligentes de seguridad en Internet y las mejores prácticas generales de seguridad para tarjetas de crédito.
Esperamos que te haya sido de gran ayuda ¡Nos leemos luego!